Medewerker communicatie en voorlichting Schiphol
Schiphol
Korte omschrijving
Heb jij affiniteit met de luchtvaart en beschik jij over goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en kan jij je goed inleven in (situaties van) anderen? Dan is dit een functie voor jou!
Functie omschrijving
Als medewerker communicatie en voorlichting ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse verwerking van informatieverzoeken en de meldingenregistratie over het vliegverkeer. Je behandelt de vragen en meldingen die per mail, telefoon en via het registratiesysteem binnen komen en zorgt hiermee voor correcte input voor de diverse rapportages. Je hebt veel contact met de bewoners uit de omgeving van de luchthaven Schiphol en werkt samen met medewerkers van Schiphol en van Luchtverkeersleiding Nederland.
Functie eisen
- MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
- Je bent klantgericht en analytisch ingesteld om operationele procedures en informatie uit diverse bronnen te kunnen koppelen aan een specifieke vraag of melding;
- Je kunt je inleven in de hinder en zorgen van de omwonenden woonachtig in de Schiphol regio
- Je bent in staat om een vraag of klacht in breder verband te plaatsen;
- Je bent bereid piketdienst te draaien en in het weekend te werken. Op officiële feestdagen is het bedrijf gesloten
Bedrijfsprofiel
De stichting is een informatieplatform en meldingenloket voor omwonenden over het vliegverkeer van Schiphol. De stichting ontvangt actuele informatie over het vliegverkeer en baangebruik van Schiphol en de Luchtverkeersleiding en vormt zo een belangrijke spil in de informatievoorziening naar omwonenden toe. De stichting voorziet de omgeving van Schiphol proactief van relevante informatie over onderwerpen als actueel gebruik van de start- en landingsbanen, vliegroutes, baanonderhoud en relevante wet- en regelgeving. Daarnaast worden de hindermeldingen van omwonenden geregistreerd. Aan de hand van deze meldingen wordt de totale hinder in kaart gebracht en wordt hierover gerapporteerd met betrokken partijen. De rapportages vormen een belangrijke informatiebron voor het Minder Hinder Programma van Schiphol en de Luchtverkeersleiding.
Arbeidsvoorwaarden
De Stichting biedt een functie met veel uitdagingen binnen een klein en hecht team waar samenwerken en collegialiteit erg belangrijk zijn. Daar past een marktconform salaris bij een 36-urige werkweek. Daarnaast ontvang je een vergoeding voor de gewerkte dagen in het weekend en voor piketdiensten. Je ontvangt 8% vakantiegeld en maakt aanspraak op een eindejaarsuitkering van 4.5% (conform arbeidsvoorwaarden). Je reiskosten worden uiteraard vergoed en zij besteden veel aandacht aan je persoonlijke ontwikkeling.
